Blog
Jak nie tracić klientów między przeglądami: terminy, wzory dokumentów, zgody i przypomnienia - napisane dla małych firm, bez lania wody.
· 6 min czytania
Przepis mówi „nie rzadziej niż raz w roku”, ale w praktyce serwis gaśnic żongluje dziesiątkami obiektów i różnymi datami. Porządkujemy terminy, dokumentację i organizację pracy.
· 6 min czytania
Wymiana filtrów w rekuperatorze to drobna czynność, która wraca co kilka miesięcy. Dla instalatora to szansa na stały kontakt z klientem - pod warunkiem, że ktoś pilnuje terminów.
· 6 min czytania
Gwarancja na meble na wymiar jest dobrowolna, ale jeśli jej udzielasz, karta musi mieć określoną treść. Dajemy wzór, porządkujemy przepisy i pokazujemy, jak z przeglądu po montażu zrobić powód do powrotu.
· 6 min czytania
Obowiązkowy przegląd instalacji elektrycznej wypada raz na 5 lat, więc klienci o nim zapominają, a elektryk traci zlecenia. Zbieramy przepisy, typową zawartość protokołu z pomiarów i sposób na pilnowanie pięcioletnich terminów.
· 7 min czytania
Gotowy wzór protokołu z przeglądu klimatyzacji, omówienie każdej sekcji, różnica między protokołem serwisowym a wpisem do Centralnego Rejestru Operatorów oraz podpis klienta na telefonie.
· 6 min czytania
Przypomnienie o przeglądzie to nie to samo co promocja, ale granica bywa cienka. Wyjaśniamy, co zmieniło Prawo komunikacji elektronicznej i jak pisać SMS-y, które nie narobią kłopotów.
· 7 min czytania
Klient porównuje kilka wycen i wybiera tę, którą rozumie. Pokazujemy, jak ułożyć kosztorys remontu łazienki tak, żeby był czytelny, uczciwy i chronił Cię przy zmianach w trakcie prac.
· 6 min czytania
Styczeń to dobry moment, żeby zapisać klientów na cały sezon, zamiast czekać na telefony w maju. Pokazujemy, jak zbudować cennik koszenia, sprzedać abonament i zorganizować trasy.
· 7 min czytania
Jak zaplanować kontrolę przewodów kominowych w całym budynku, co zrobić z lokalami, w których nikogo nie było, i jakie zestawienie przekazać zarządcy.
· 6 min czytania
Właściciel szamba musi mieć umowę i dowody opłat, gmina to sprawdza, a firma asenizacyjna składa sprawozdania kwartalne. Pokazujemy przepisy i sposób, w jaki stali klienci w cyklu i historia opróżnień ułatwiają pracę obu stronom.
· 7 min czytania
Przypomnienie o przeglądzie i SMS z promocją to dwie różne sprawy - także w przepisach. Pokazujemy, jak zbierać i dokumentować zgody, i dajemy dwa gotowe wzory klauzul.
· 7 min czytania
Klimatyzacja przed latem, pompa ciepła przed sezonem grzewczym, a do tego kontrola szczelności z przepisów F-gazowych. Pokazujemy, jak ułożyć kalendarz przeglądów na cały rok i nie zasypać się zleceniami w jednym miesiącu.
Zapytaj o funkcje, ceny albo o to, jak klientwraca.pl sprawdzi się w Twojej firmie.
