Blog
Jak nie tracić klientów między przeglądami: terminy, wzory dokumentów, zgody i przypomnienia - napisane dla małych firm, bez lania wody.
· 6 min czytania
Stała umowa ze wspólnotą albo biurem to stabilny przychód, ale tylko wtedy, gdy dobrze ją wycenisz i rozliczysz. Pokazujemy sposoby wyceny, zakres prac, harmonogram i dokumentowanie wykonanej pracy.
· 7 min czytania
Przegląd roczny, pięcioletni i półroczny, wpis do c-KOB w 7 dni i kilkadziesiąt budynków u kilku zarządców. Zbieramy przepisy w jednym miejscu i pokazujemy, jak nie zgubić żadnego terminu.
· 9 min czytania
Sam SMS kosztuje grosze, ale na rachunek składa się więcej: długość wiadomości, polskie znaki, nazwa nadawcy i czas. Rozkładamy koszt przypomnień na części i liczymy, kiedy się zwraca.
· 6 min czytania
Klientka, która zapomniała o wizycie, to pusta godzina w grafiku. Pokazujemy, kiedy wysyłać przypomnienia, dajemy gotowe wzory SMS i e-mail oraz wyjaśniamy, czego w nich unikać.
· 6 min czytania
Nie każda firma od razu potrzebuje programu. Porównujemy zeszyt, arkusz i CRM dla małej firmy usługowej - z plusami, minusami i planem przeprowadzki danych.
· 7 min czytania
Konserwator UDT pracuje w rytmie narzuconym przepisami i instrukcjami producentów, a do tego odpowiada przed kilkoma zarządcami naraz. Zebraliśmy terminy, obowiązki i sposób na to, żeby żaden przegląd nie wypadł z grafiku.
· 6 min czytania
Przechowalnia opon to stały klient dwa razy w roku - pod warunkiem, że wiesz, czyje opony leżą na którym regale, i że klient pamięta, gdzie je zostawił. Porządkujemy kwity, regały i przypomnienia.
· 6 min czytania
Klient, który nie wrócił na przegląd, rzadko dzwoni, żeby o tym powiedzieć. Pokazujemy, jak policzyć tę stratę na własnych liczbach i jak ułożyć prosty proces powrotu klienta.
· 6 min czytania
W chłodnictwie komercyjnym każda instalacja ma inny termin kontroli szczelności, zależny od ilości czynnika. Do tego wpisy w CRO z własnym terminem. Porządkujemy przepisy i kalendarz serwisu.
· 7 min czytania
Klient nie zapłacił za usługę. Zanim wyślesz formalne pismo, zwykle wystarczy uprzejme przypomnienie. Dajemy oba wzory i zbieramy przepisy o odsetkach, rekompensacie i przedawnieniu.
· 6 min czytania
Brama przesuwna przy domu, trzy segmentowe w hali i szlaban na osiedlu - każda z innym terminem. Porządkujemy zakres przeglądu, umowy serwisowe i dokumentację dla firm serwisujących bramy i automatykę.
· 6 min czytania
Coroczna kontrola instalacji gazowej, serwis kotła wymagany przez gwarancję i kontrola przewodów kominowych to trzy różne rzeczy. Porządkujemy obowiązki i pokazujemy, jak zaproponować klientowi jedną wizytę i jedno przypomnienie.
Zapytaj o funkcje, ceny albo o to, jak klientwraca.pl sprawdzi się w Twojej firmie.
