Program dla kominiarza, czyli co zostaje po wystawieniu protokołu

Kontrola przewodów kominowych (dymowych, spalinowych i wentylacyjnych) jest obowiązkowa co najmniej raz w roku - wynika to z art. 62 ust. 1 pkt 1 lit. c Prawa budowlanego i dotyczy także domów jednorodzinnych. Obowiązek ciąży na właścicielu albo zarządcy, ale w praktyce to kominiarz musi pamiętać, kto i kiedy powinien go znowu wezwać.

Program dla kominiarza w klientwraca.pl nie zastępuje Twojej wiedzy ani uprawnień. Porządkuje wszystko, co dzieje się wokół przeglądu:

  • baza klientów i obiektów - jeden klient może mieć kilka adresów, dom, garaż i domek letniskowy,
  • termin kolejnej kontroli liczony od daty wykonania,
  • przypomnienie SMS lub e-mail do klientów, którzy wyrazili na nie zgodę,
  • lista „zadzwoń do klienta” dla tych, którzy wolą telefon.

Jeśli dziś trzymasz to w zeszycie, przeczytaj, kiedy zeszyt przestaje wystarczać.

Wszystko działa w przeglądarce na komputerze i w aplikacji na Androida, więc to samo widzisz w biurze i u klienta. Program wspiera Twoją pracę, ale nie decyduje o zakresie kontroli - to zawsze zostaje po stronie kominiarza z uprawnieniami.

E-protokół w CEEB a klientwraca - co robi który system

Od 18 września 2023 r. protokół z kontroli przewodów kominowych wprowadza się elektronicznie do Centralnej Ewidencji Emisyjności Budynków (CEEB), a sam papier bez wpisu w systemie nie potwierdza wykonania kontroli. Ten obowiązek zostaje po Twojej stronie - e-protokół wystawiasz w CEEB, przez portal ZONE GUNB, tak jak dotychczas.

klientwraca.pl nie wystawia e-protokołów, nie zastępuje CEEB i nie łączy się z nim. Publiczne API CEEB udostępniane jest wybranym podmiotom, m.in. dostawcom oprogramowania dla gmin, instytucjom udzielającym dopłat do termomodernizacji i jednostkom pomocy społecznej - nie aplikacjom dla kominiarzy.

Podział jest więc prosty:

  • CEEB - urzędowy e-protokół i ewidencja źródeł ciepła,
  • klientwraca.pl - kto jest Twoim klientem, kiedy wypada kolejna kontrola, kto dostał przypomnienie, które mieszkania trzeba odwiedzić ponownie.

Więcej o tym podziale piszemy we wpisie e-protokół CEEB a baza klientów.

Przeglądy kominiarskie w blokach i wspólnotach

Blok to setki lokali i zawsze ktoś jest w pracy. Budynek dodajesz raz i dzielisz na klatki i mieszkania - przy każdym lokalu widzisz historię kontroli.

Przed obchodem wybierasz budynek i termin, a program przygotowuje ogłoszenie o przeglądzie na klatkę do wydruku (przykładową treść ogłoszenia znajdziesz tutaj). W trakcie obchodu zaznaczasz lokale, w których nikogo nie zastałeś - trafiają na listę do ponownej wizyty, zamiast na karteczkę w kieszeni. Po zakończeniu generujesz zestawienie dla zarządcy całego budynku w jednym dokumencie.

Jak zorganizować drugi termin dla nieobecnych, opisujemy w poradniku przeglądy w blokach a nieobecni lokatorzy.

Praca w terenie: telefon zamiast teczki

Na dachu nikt nie pisze notatek. W aplikacji na Androida dyktujesz uwagi głosem, a program zamienia mowę na tekst. Zdjęcia przewodu czy wylotu zapisują się przy wizycie, adres uzupełnia się z GPS.

Klient podpisuje palcem na ekranie własny protokół PDF z Twoim logo - przydatny jako dokument dla klienta obok e-protokołu w CEEB. Przy okazji może zeskanować kod QR i sam zaznaczyć, czy chce przypomnienie SMS-em, e-mailem, czy telefon od Ciebie. Zgoda zapisuje się z datą i sposobem wyrażenia.

Jeśli pracujesz z pomocnikiem albo prowadzisz zakład z kilkoma czeladnikami, plan Firma daje osobne konta z rolami, a raporty pokazują, ilu klientów wróciło po przypomnieniu.

Zacznij od darmowego konta i zaimportuj klientów z Excela: załóż konto - 30 dni pełnej wersji bez podawania karty kredytowej.