Program dla warsztatu - termin przy każdym pojeździe
Badanie techniczne, sprawdzenie tachografu, wymiana oleju - każda z tych usług wraca w znanym odstępie. Nowy samochód osobowy ma pierwsze badanie przed upływem 3 lat, drugie po kolejnych 2 latach, a potem co rok; auto z instalacją gazową - co rok od początku. Tachograf sprawdza się co najmniej raz na 2 lata. Klient pamięta o nich zwykle wtedy, gdy termin już minął.
Pojazd zapisujesz przy kliencie jako urządzenie: marka, model, a w polu numeru - numer rejestracyjny albo VIN. Dla każdej usługi ustawiasz własny cykl, a termin kolejnej wizyty liczy się od daty ostatniej.
Jedna uwaga: urządzenie w programie jest przypisane do adresu klienta. Przy pojeździe wpisujesz po prostu adres klienta albo siedzibę firmy.
Przypomnienie SMS-em, zanim minie termin
SMS „za dwa tygodnie mija termin badania technicznego” to dla klienta przysługa. Treść piszesz raz, a wiadomość wychodzi sama, z wyprzedzeniem ustawionym dla usługi. Klient, który nie odpisuje, trafia na listę „do zadzwonienia”.
Firmy transportowe mają po kilka-kilkanaście pojazdów z tachografami. Każdy pojazd ma własny termin, a przypomnienie trafia do dyspozytora albo właściciela.
Sezonową wymianę opon opisujemy osobno: program dla wulkanizacji.
Historia pojazdu, wycena i oferta
Przy wizycie zapisujesz, co zrobiono, z notatką i zdjęciami. Przy następnej masz historię pod ręką. Naprawę wycenisz przed robotą, z pozycjami i VAT-em, a klient dostanie PDF e-mailem.
Stałym klientom ze zgodą marketingową wyślesz ofertę - na przykład przegląd klimatyzacji przed latem. Załóż konto i sprawdź przez 30 dni bez podawania karty kredytowej albo obejrzyj konto demo.