Jak to wygląda w praktyce
Tydzień w salonie z klientwraca.pl
Salon kosmetyczny albo fryzjerski: zabiegi powtarzalne co kilka tygodni, klientki, które „wrócą, jak sobie przypomną”.
To opis typowego tygodnia w tej branży, przygotowany na danych z konta demo - a nie historia konkretnego klienta. Liczby są przykładowe i pokazują sposób pracy, a nie obiecują wynik.
Jak było
- Terminy w zeszycie, przypomnienia wysyłane ręcznie z prywatnego telefonu.
- Klientki wracały nieregularnie, często dopiero po kilku miesiącach.
- Puste okienka w środku tygodnia, tłok w piątki.
- Brak informacji, kto był ostatnio i na jakim zabiegu.
Jak jest
- Przypomnienie o kolejnym zabiegu wychodzi wtedy, kiedy ma sens - po 4, 6 albo 8 tygodniach.
- Potwierdzenie terminu SMS-em dzień wcześniej.
- Historia zabiegów przy kliencie: co, kiedy i za ile.
- Wysyłka z ofertą na spokojniejsze dni tygodnia.
Tydzień po kolei
-
Poniedziałek
Grafik na tydzień, potwierdzenia na wtorek wychodzą wieczorem.
-
Wtorek
Zabiegi; po każdym ustawiany termin kolejnego według cyklu.
-
Środa
Wysyłka do klientek, które nie były od trzech miesięcy.
-
Czwartek
Wolne okienka z odwołań wypełnione telefonami z listy.
-
Piątek
Najlepszy dzień w tygodniu - pełny grafik, bez okienek.
Prosty rachunek
Klientka wracająca co sześć tygodni zamiast co trzy miesiące to dwa razy więcej wizyt w roku od tej samej osoby.
Konto demo jest wspólne dla wszystkich branż - to panel elektryka z przykładowymi klientami, wizytami i wyceną. Sposób pracy jest ten sam, zmieniają się tylko nazwy usług i terminy. Konto działa tylko do odczytu, więc nic nie zepsujesz i nikt nie dostanie od Ciebie wiadomości.