Usunięcie konta i danych

Tu opisujemy, jak usunąć konto w klientwraca.pl (w przeglądarce i w aplikacji mobilnej klientwraca) razem ze wszystkimi danymi, które w nim trzymasz.

1. Jak usunąć konto

1. Zaloguj się jako właściciel konta firmy: w przeglądarce na klientwraca.pl/panel/twoje-dane, a w aplikacji mobilnej przez „Więcej” → „Usuń konto”.
2. Wybierz „Usuń konto”. Wyślemy kod na Twój adres e-mail.
3. Wpisz kod. Bez niego nic się nie stanie.

Po potwierdzeniu konto działa jeszcze 30 dni. W tym czasie możesz wszystko odwołać w tym samym miejscu. Po upływie tego czasu konto i dane są usuwane trwale.

Jeśli nie możesz się zalogować, napisz do nas z adresu e-mail przypisanego do konta: kontakt [małpa] klientwraca [kropka] pl.

2. Co usuwamy

• konto firmy i konta wszystkich pracowników,
• klientów, obiekty, urządzenia, wizyty, protokoły, wyceny, umowy i notatki,
• zdjęcia, nagrania, podpisy i pozostałe pliki,
• historię wysłanych wiadomości i ustawienia.

3. Co zostaje i jak długo

Zachowujemy tylko to, do czego zobowiązują nas przepisy, na przykład dokumenty rozliczeniowe za opłacony abonament, przez okres wymagany prawem. Kopie zapasowe wygasają same w zwykłym cyklu. Szczegóły są w polityce prywatności.

4. Konto pracownika

Konto pracownika usuwa właściciel firmy w panelu, w zakładce z zespołem. Jeśli jesteś pracownikiem i chcesz usunąć swoje dane, poproś o to właściciela konta albo napisz do nas.

5. Usunięcie części danych bez usuwania konta

Pojedynczych klientów, wizyty, zdjęcia i dokumenty możesz usuwać w panelu i w aplikacji w dowolnej chwili. W tym samym miejscu, w którym usuwa się konto, pobierzesz też kopię swoich danych.